Generelle Betingelser
Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") gælder for alle aftaler mellem dig ("Klienten") og Lysglimt Coaching (ejet af Astrid Hansen, Amaliegade 23, 1256 København K, CVR-nummer: 12345678, kontakt@lysglimtcoaching.dk, +45 55 91 35 84) ("Coachen") vedrørende coaching, livsvejledning, karrierevejledning og andre relaterede ydelser ("Ydelserne"). Ved at booke og deltage i Ydelserne accepterer Klienten disse Betingelser.
Lysglimt Coaching forbeholder sig retten til at ændre disse Betingelser med 30 dages varsel. De gældende Betingelser vil altid være tilgængelige på Lysglimt Coachings hjemmeside ( lysglimtcoaching.dk ).
Beskrivelse af Ydelserne
Lysglimt Coaching tilbyder personlig coaching, karrierevejledning og livsvejledning. Ydelserne leveres individuelt eller i grupper, fysisk i København eller online via videokonference. Det specifikke indhold og omfang af Ydelserne aftales individuelt mellem Coachen og Klienten.
- Personlig Coaching: Fokuserer på Klientens personlige udvikling, mål og udfordringer.
- Karrierevejledning: Hjælper Klienten med at finde den rette karrierevej, udvikle kompetencer og forberede jobsøgning.
- Livsvejledning: Støtter Klienten i at navigere gennem livets udfordringer og finde indre ro og balance.
Booking og Aftaleindgåelse
Booking af Ydelser sker via Lysglimt Coachings hjemmeside, e-mail eller telefon. En aftale er først bindende, når Coachen har bekræftet bookingen skriftligt.
Ved booking af et coachingforløb udarbejdes en skriftlig kontrakt, der beskriver Ydelserne, antal sessioner, pris og betalingsbetingelser.
Priser og Betaling
Priserne for Ydelserne fremgår af Lysglimt Coachings hjemmeside eller den individuelle kontrakt. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet er angivet.
Betaling sker via bankoverførsel eller MobilePay. Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadatoen, medmindre andet er aftalt.
Ved forsinket betaling pålægges der et rykkergebyr på 100 DKK pr. rykker. Ved fortsat manglende betaling forbeholder Lysglimt Coaching sig retten til at overdrage sagen til inkasso.
Afbestilling og Ændring
Afbestilling eller ændring af en session skal ske senest 24 timer før det aftalte tidspunkt. Ved rettidig afbestilling refunderes betalingen eller sessionen kan flyttes til et andet tidspunkt.
Ved afbestilling senere end 24 timer før det aftalte tidspunkt, eller ved udeblivelse, opkræves fuld pris for sessionen.
Lysglimt Coaching forbeholder sig retten til at aflyse eller ændre en session i tilfælde af sygdom eller andre uforudsete omstændigheder. I sådanne tilfælde tilbydes Klienten en ny session hurtigst muligt.
Coachingsessionernes Formål og Klientens Ansvar
Formålet med coachingsessionerne er at fremme Klientens bevidsthed, selvindsigt og personlige udvikling. Lysglimt Coaching tilbyder værktøjer og vejledning, men Klienten er ansvarlig for sine egne beslutninger og handlinger som et resultat af coachingforløbet.
Klienten forventes at deltage aktivt i sessionerne og være åben for at udforske nye perspektiver. Det er essentielt, at Klienten er villig til at arbejde med de udfordringer, der opstår undervejs, og at tage ansvar for at implementere de aftalte handlinger mellem sessionerne.
Coaching er ikke en erstatning for medicinsk eller psykologisk behandling. Hvis Klienten har behov for sådan behandling, anbefales det at søge professionel hjælp hos en læge eller psykolog. Lysglimt Coaching forbeholder sig retten til at afvise eller afslutte et coachingforløb, hvis det vurderes, at Klienten har brug for anden form for professionel hjælp.
Fortrolighed og Tavshedspligt
Lysglimt Coaching har tavshedspligt om alle forhold, der kommer frem under coachingforløbet. Alle oplysninger behandles fortroligt og videregives ikke til tredjepart uden Klientens skriftlige samtykke.
Undtagelser fra tavshedspligten kan forekomme i tilfælde af lovpligtig indberetning, f.eks. ved mistanke om vold eller misbrug. I sådanne tilfælde vil Klienten blive informeret så vidt muligt.
Ansvarsbegrænsning
Lysglimt Coaching er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller tab af fortjeneste som følge af Ydelserne. Ansvaret er begrænset til det betalte beløb for den pågældende ydelse.
Lysglimt Coaching er ikke ansvarlig for Klientens handlinger eller beslutninger truffet som følge af coachingforløbet. Klienten er selv ansvarlig for at vurdere, om Ydelserne er passende for deres behov.
Ophavsret
Alle materialer og dokumenter udleveret af Lysglimt Coaching er beskyttet af ophavsret og må ikke kopieres, distribueres eller anvendes kommercielt uden skriftlig tilladelse.
Klienten har ret til at anvende materialerne til eget personligt brug i forbindelse med coachingforløbet.
Persondatapolitik
Lysglimt Coaching behandler Klientens personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse. Se Persondatapolitikken for yderligere information.
Cookies
Lysglimt Coaching anvender cookies på hjemmesiden for at forbedre brugeroplevelsen. Se Cookiepolitikken for yderligere information.
Klager
Hvis Klienten er utilfreds med Ydelserne, bedes Klienten kontakte Lysglimt Coaching hurtigst muligt for at finde en løsning.
Klager skal fremsættes skriftligt og indeholde en detaljeret beskrivelse af problemet. Lysglimt Coaching vil behandle klagen hurtigst muligt og senest inden for 14 dage.
Hvis det ikke er muligt at finde en løsning i mindelighed, kan Klienten indgive en klage til relevante myndigheder.
Lovvalg og Værneting
Disse Betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse Betingelser, skal afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som første instans.
Kontaktoplysninger
Lysglimt Coaching
Astrid Hansen
Amaliegade 23
1256 København K
CVR-nummer: 12345678
E-mail: kontakt@lysglimtcoaching.dk
Telefon: +45 62 95 80 62
Hjemmeside: lysglimtcoaching.dk
Du er velkommen til at kontakte os , hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser.